حل مشكلة بطاقة ltt ليس بالأمر الصعب، حيث تعمل شركة الاتصالات الليبية على خدمة عملائها بشكل جيد والنظر في المشكلات التي يواجهونها من خلال الدعم الفني.
حل مشكلة البطاقات المخدوشة ltt
يتعرض بعض العملاء عند شراء بطاقات إعادة الشحن ومحاولة تخطي الطبقة الخارجية لإزالة بعض الأرقام السرية التي تكمل الكود، وبالتالي تحدث مشكلة عدم قبول العملية واعتبارها خاطئة.
ليبيانا هي إحدى الشركات الليبية التي تساعد العملاء بشكل مستمر وتتعامل مع القضايا التي تحدث لهم سواء كان ذلك في الشحن أو الاتصالات وما شابه. لذلك عندما علمت بهذه المشكلة قدمت خدمة عبر الإنترنت على موقعها الإلكتروني تتيح إعادة تعبئة الأرقام الناقصة، ومن خلال الخطوات التالية نوضحها لك.
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع شركة ليبيانا.
- انقر فوق بطاقات التعبئة.
- انقر فوق كلمة المزيد.
- في الجزء السفلي سترى عبارة (كروت تعبئة مكشوطة) للدعم والمساعدة.
- سيطلب منك إدخال رقم الهاتف الذي تريد شحنه ولكن يجب عليك إضافة 092 أو 094 قبل الرقم.
- ثم يجب عليك إدخال كلمة المرور الخاصة بالبطاقة المخدوشة، والتي تتكون من 13 رقمًا، ووضع علامة x على كل رقم مفقود.
- بعد ذلك، يجب عليك إضافة الرقم التسلسلي للبطاقة المخدوشة، والذي يتكون من 15 رقمًا.
- ثم أدخل نوع البطاقة التي اشتريتها.
- الخطوة الأخيرة هي رمز التحقق الذي تكتبه في الحقل المقابل ثم اضغط على إرسال.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة، ستقوم الشركة، في غضون 24 ساعة من ملء البيانات، بفهم الموقف وإرسال الرصيد إلى الرقم المضاف في المربع المذكور أعلاه.
كروت التعبئة من شركة ليبيانا
بالحديث عن حل مشكلة البطاقات المكسورة ltt، نذكرك أن الشركة تقدم خدمة بطاقات الشحن المدفوعة مقدمًا، وهي طريقة مناسبة للبعض، وهي مقسمة إلى ثلاث فئات، والتي نوضحها على النحو التالي
- فئة بطاقات التعبئة 5 LYD تمنحك صلاحية لمدة 30 يومًا من تاريخ دخولك في العملية.
- بطاقات إعادة شحن 10 دينار ليبي تمنحك صلاحية 70 يومًا من تاريخ دخولك العملية.
- بطاقة إعادة شحن 30 دينار ليبي تمنحك صلاحية 180 يومًا من تاريخ دخولك العملية.
كيف تملأ بطاقة إعادة شحن ltt
يمكنك شحن الرصيد من البطاقة بكل سهولة من خلال الخطوات التالية
- خذ البطاقة واكشط برفق الطبقة الخارجية الرمادية الموجودة فيها.
- سيظهر لك كلمة المرور لعملية الشحن.
- انقر فوق الاتصال بهاتفك.
- ثم اكتب 121 واتصل به.
- أدخل الرقم 1، ثم 1، ثم اكتب الرقم السري الموجود على البطاقة، والذي يتكون من 13 رقمًا.
- سيتم إرسال الرصيد في غضون بضع دقائق من انتهاء المكالمة.
يمكنك أيضًا طلب الرمز # 121 # من صندوق الاتصال واتباع نفس الخطوات.
معلومات عن بطاقات شحن ليبيانا
في سياق مناقشتنا حول حل مشكلة البطاقات المقشورة (ltt)، يجب ملاحظة ما يلي
- يمكنك إضافة رصيد مرة ثانية بعد شحن أي من بطاقات إعادة الشحن، لكن الصلاحية المتفق عليها تظل مخفضة حسب فترة الفئة التي أدخلتها في المرة الأولى.
- بطاقات إعادة الشحن صالحة لمدة لا تزيد عن 180 يومًا من الدخول.
- لا تقوم الشركة بإنهاء الصلاحية عندما يصل الرصيد إلى الصفر، لكن الصلاحية تنتهي حسب الوقت المحدد.
- تواصل الشركة إرسال الرسائل من وقت لآخر إلى خطك، ومتابعة الرصيد المتبقي معك وتحذيرك من اقتراب تاريخ انتهاء الصلاحية.
- يجب عليك دائمًا شحن الهاتف بالرصيد حتى لا تجمد الشركة الخط.
- في حال تجمد الخط عليك التواصل معهم من خلال الموقع او الذهاب الى احد الفروع القريبة منك.
- رسوم إعادة الخط المجمد حوالي 5 دنانير.
الخطوط المميزة لشركة ليبيانا
توفر الشركة العديد من الأرقام المميزة لمن يحب خدمات إضافية والحصول على رقم يسهل حفظه، وطريقة الاستفسار عنه كالتالي
- افتح هاتفك وانتقل إلى مربع الرسائل.
- إرسال رسالة إلى خدمة العملاء رقم 57777.
- سعر الرسالة 0.5 دينار.
- اكتب فيه الرقم الفريد الذي تريده، بشرط أن يسبقه رقم المشغل 092 أو 094.
- في غضون فترة وجيزة، سيتم الرد عليك برسالة توضح تصنيف الرقم وما إذا كان متوفرًا أم لا وسعره.
- ثم تذهب إلى أحد فروع الشركة وتكتمل عملية الشراء.
- يجب أن يكون معك بعض المستندات التي يطلبونها ومبلغ المال.
إذا وصل عدد الأسطر المسجلة باسمك إلى 5، فلن تتم عملية الشراء. تنقسم الأرقام المميزة إلى ثلاث فئات
- الفئة الذهبية يصل سعرها إلى 6000 دينار وصلاحية الخط بعد التجميد 5 سنوات.
- الفئة الفضية يصل سعرها إلى 2500 دينار وصلاحية الخط بعد التجميد 5 سنوات.
- الفئة البرونزية يصل سعرها إلى 500 دينار وصلاحية الخط بعد التجميد مماثلة للهاتف العادي.
ما يميز جميع شركات الاتصالات هو سرعة التجاوب مع العملاء والعمل على حل مشاكلهم وتقديم الخدمات بأسلوب عصري وحضاري، وليبيانا من الشركات التي تعمل جاهدة على ذلك حفاظا على مكانتها في السوق وتفوز دائمًا بقلوب مستخدميها.