يعد كود إعداد الرسائل النصية من اتصالات أحد الحلول التي يمكن من خلالها التخلص من مشكلة عدم إرسال رسائل نصية بالرغم من وجود رصيد في شريحة اتصالات وهو سبب عدم قدرة العميل على إرسال رسائل إليه. وهو شخص لا يعرف السبب الذي أدى إلى ظهور هذه الرسائل. لذلك، سنراجع معًا الطريقة التي يمكن بها حل هذه المشكلة.
رمز ضبط الرسائل النصية
يواجه بعض عملاء اتصالات مشكلة عدم إرسال رسائل نصية على الرغم من توفر الرصيد على الشريحة، وهو ما كان سببًا في تقديم العديد من الشكاوى الزائدة خلال الفترة الأخيرة. كان رد الشركة هو تشريع كود التحكم في الرسائل النصية لاتصالات، والذي يمكن إدخاله باتباع الخطوات التالية
- اكتب * # * # 4636 # * # *.
- في حالة استخدام بطاقة SIM المزدوجة، انقر فوق معلومات الهاتف.
- قم بالتمرير لأسفل إلى SMSC.
- اضغط على (1) Refresh، ثم تأكد من ظهور رقم الخدمة في المربع (2) وهو نفس الرقم المأخوذ من خدمة العملاء.
- إذا ظهر الرقم وكان صحيحًا، فما عليك سوى الضغط على (3) تحديث.
اتصل بأحد ممثلي خدمة عملاء اتصالات
من الجدير بالذكر أنه إذا كنت ترغب في الاتصال بممثل خدمة عملاء الاتصالات، إما للاستفسار عن أي مشاكل تواجهها مع الخط، أو لتفعيل الإنترنت، يمكنك الاتصال بأي من الأرقام التالية
- إذا كنت من عملاء اتصالات، يمكنك الاتصال بالرقم 333 أدناه من أي خط اتصالات.
- إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة عملاء اتصالات من خط أرضي، يمكنك الاتصال على رقم الهاتف الأرضي 0235346333.
- الجدير بالذكر أنه إذا كنت ترغب في التحدث إلى شخص يجمع ممثلي خدمة العملاء من أي خط إلى أي من الشركات المختلفة، يمكنك الاتصال بالأرقام التالية من أي رقم هاتف 01111234333.
- كما يمكنك التواصل مع الشركة عن طريق الاتصال بالرقم الدولي +201111234333 للحصول على أي رقم دولي، أو التواصل مع الشركة من خلال ميزة الاتصال عبر الموقع الرسمي لاتصالات.
ما هو سبب عدم إرسال رسالة نصية
على الرغم من استخدام تطبيقات الشبكات الاجتماعية على نطاق واسع، لا تزال هناك مجموعة من الأشخاص الذين يفضلون استخدام الرسائل النصية القصيرة SMS لتوصيل بعض المعلومات أو تبادل المحادثات فيما بينهم.
لكن في بعض الأحيان يواجهون مشكلة عدم إرسال الرسالة على الرغم من وجود رصيد في الشريحة وعدم وجود أي تأثير لكود إعداد الرسائل النصية من اتصالات في هذه الحالة، لذلك سنشرح أدناه جميع الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى هذه المشكلة
- إعدادات خاطئة للرسائل النصية.
- مساحة داخلية غير كافية.
- مشاكل البرمجيات.
- مشاكل مع تطبيق المراسلة.
- مشكلة شبكة المحمول.
كيفية حل مشكلة عدم تمكن هاتف Android من إرسال رسائل نصية
في بعض الأحيان يكمن حل مشكلة عدم إرسال رسالة نصية على هاتف Android في الهاتف نفسه وليس في الشريحة. في هذه الحالة، يمكن إجراء مجموعة من حلول الفحص التالية التي يمكن أن تكون عقبة أمام منع إرسال الرسالة
1- تأكد من تسجيل بطاقة SIM الخاصة بك
في سياق الإشارة إلى كود إعداد الرسائل النصية من اتصالات، هناك بعض الأشخاص الذين يواجهون هذه المشكلة بعد شرائهم شريحة اتصالات، نتيجة عدم تسجيل الشريحة مع الشركة، أو عدم إدخالها في جزء الهاتف. .
إذا لم يتمكن هاتفك من تسجيل بطاقة SIM، فيرجى إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها أولاً للتأكد من إدخالها بشكل صحيح في الهاتف، ثم أعد إدخال بطاقة SIM وتحقق مما إذا كان بإمكانك إرسال رسائل نصية، وإلا فقد تكون مشكلة أخرى.
2- تحقق مما إذا كان وضع الطائرة ممكّنًا
تحقق أيضًا مما إذا قمت بتمكين وضع الطائرة عن غير قصد، فلن يسمح لك وضع الطائرة بإجراء مكالمات أو إرسال واستقبال الرسائل النصية.
ما عليك سوى الانتقال إلى الشاشة الرئيسية والسحب لأسفل للتحقق مما إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل أم لا، فقط انقر فوق رمز وضع الطائرة لإلغاء تنشيطه ثم تحقق لإرسال رسائل نصية الآن.
3- التحقق من الاتصال بشبكة الجوال وقوة تغطيتها
بعد إعادة إدخال بطاقة SIM، إذا استمرت هذه المشكلة، يمكنك التحقق من شبكة الهاتف المحمول، بالانتقال إلى الشاشة الرئيسية والتحقق من الشريط الموجود أعلى الشاشة.
4- فحص مستوى البطارية
أحيانًا تواجه هواتف Android مشكلة عدم إرسال أو استقبال رسائل نصية عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا، والسبب في ذلك هو أن وضع توفير الطاقة يتم تنشيطه تلقائيًا إذا كان مستوى البطارية منخفضًا، وإذا لاحظت أن مستوى شحن البطارية منخفض. منخفض، يجب عليك أولاً شحن الهاتف ثم محاولة إرسال الرسالة مرة أخرى.
5- تأكد من التسجيل مع الناقل الخاص بك
في حالة انتهاء صلاحية الاشتراك مع شركة اتصالات، قد تواجه هذه المشكلة، لذا حاول التأكد من اشتراكك في الشركة عن طريق الاتصال بممثل خدمة العملاء.
6- قم بإفراغ ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل النصية
في معظم الهواتف الذكية التي تستخدم تطبيقًا معينًا لإرسال رسالة نصية، يمكن أن تتراكم كمية من البيانات في ذاكرة التخزين المؤقت (الذاكرة المؤقتة)، وفي هذه الحالة قد يتوقف الهاتف عن إرسال رسائل نصية، لذلك يجب تحرير هذه الذاكرة من وقت لآخر.
يمكن تنفيذ هذا الحل من خلال الانتقال إلى الإعدادات واختيار التطبيقات، ثم تحديد تطبيق الرسائل النصية ومسح جميع البيانات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به، ثم تنظيف الهاتف لتحسين حالته.
قد يكون كود إعداد الرسائل النصية من اتصالات هو الحل الأمثل في حالة عدم وجود مشكلة في إعدادات الهاتف تمنع إرسال أو استقبال الرسائل، وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء للتأكد من تفعيل الشريحة.